Politique de confidentialité

Politique de confidentialité en ligne d’AbbVie
La présente politique de confidentialité est applicable à toutes les données personnelles collectées sur des sites web proposés par AbbVie Nederland B.V. ou en son nom (AbbVie, avec ses filiales et sociétés affiliées sont désignées par « AbbVie » dans la présente politique de confidentialité). La responsabilité du traitement des données personnelles conformément à la Loi néerlandaise sur la protection des données à caractère personnel incombe à AbbVie B.V., ayant son siège social à l’adresse Wegalaan 9, 2132 JD, Hoofddorp, Pays-Bas. La présente politique de confidentialité décrit également la collecte de certains autres types d’informations (qui ne sont pas personnelles).

La présente politique de confidentialité est uniquement applicable aux sites web qui sont proposés par AbbVie ou en son nom et qui renvoient à la présente politique de confidentialité (ci-après : « Sites web d’AbbVie »).  Elle n’est pas applicable aux sites web de tiers auxquels peuvent renvoyer des liens sur les sites d’AbbVie.  L’utilisation de sites web d’AbbVie qui renvoient à la présente politique de confidentialité est régie par la présente politique de confidentialité et les conditions d'utilisation. Veuillez lire la présente politique de confidentialité avant d’utiliser les sites web d’AbbVie ou de nous fournir des données personnelles. En vous inscrivant sur les sites web d’AbbVie, en les utilisant ou en y fournissant des données personnelles, vous donnez votre autorisation pour leur utilisation conforme aux dispositions de la présente politique de confidentialité. 

Qu’entend-on par « données personnelles » ?
Conformément à la définition qui en est donnée dans la Loi sur la protection des données à caractère personnel, on entend par « données personnelles » les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement servir à vous identifier et qui sont fournies à AbbVie et/ou collectées par AbbVie ou en son nom et stockées dans un format directement accessible. Des exemples de données personnelles sont votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

Les «données sensibles » sont des données personnelles plus sensibles comme par exemple vos origines ethniques ou vos données médicales.  

Quel est le but du traitement des données personnelles par AbbVie ?
AbbVie traite les données personnelles de ses clients, des utilisateurs des sites web d’AbbVie et des fournisseurs pour les objectifs exposés dans la présente politique de confidentialité. 

AbbVie prend votre vie privée très au sérieux
AbbVie se sert de tierces parties (« prestataires AbbVie ») pour l’aider à fournir des services de grande qualité. AbbVie peut par exemple faire appel à un tiers pour la gestion des sites web d’AbbVie. Cela peut signifier que ces tiers auxquels AbbVie fait appel peuvent collecter vos données personnelles au nom d’AbbVie. C’est par exemple le cas si vous vous inscrivez sur un site AbbVie et que vous êtes prié de donner une adresse électronique ; dans ce cas, c’est peut-être une tierce partie qui traitera votre inscription. 

Conformément à la politique de l’entreprise d’AbbVie, les tiers auxquels elle fait appel sont priés de ne pas partager vos données personnelles avec AbbVie, à moins que ces informations n’aient été anonymisées (afin que nous ne puissions pas voir votre nom) ou qu’AbbVie ait une bonne raison d'avoir immédiatement accès à vos données personnelles (par exemple si la loi l’exige ou pour garantir votre sécurité et votre bien-être ou ceux de tiers). Votre vie privée est protégée par le fait que les tiers auxquels AbbVie fait appel ne partagent pas sans raison vos informations avec AbbVie. Cela fait partie de la philosophie d’AbbVie : « respect de la vie privée dès la conception ». 

Lorsque vos données personnelles sont collectées et traitées par le biais de tiers, AbbVie a une responsabilité envers vous et c’est pourquoi au titre de la présente politique de confidentialité, certains droits sont conférés à AbbVie et des engagements sont pris à votre égard, même dans le cas où AbbVie délègue à une tierce partie la collecte et le traitement de vos données personnelles. AbbVie a conclu avec les tiers auxquels elle fait appel des accords relatifs à la collecte et au traitement des données personnelles. Le traitement par ces tiers n'est effectué que conformément à nos instructions, à la présente politique de confidentialité et à la législation et réglementation en vigueur. 

Quelles sont les informations collectées ?
La collecte peut concerner les sortes de données personnelles suivantes :

Les données personnelles fournies par vous : il s’agit des données personnelles que vous saisissez dans des champs de données (ouvertes) sur les sites web d’AbbVie ou que vous fournissez d’une autre façon. Il peut par exemple s’agir de votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique et/ou d'autres informations fournies afin de recevoir des informations sur divers sujets, de vous inscrire à des programmes, de contacter le service clientèle ou de participer à des enquêtes. Afin de mieux protéger votre vie privée, nous vous conseillons de ne pas fournir d’informations qui ne vous sont pas expressément demandées.

Les données personnelles provenant d’autres sources : il s’agit d’informations personnelles vous concernant qui ont été fournies par d’autres personnes telles que votre prestataire de soins (par exemple votre médecin ou infirmier), si elles se servent de sites web d’AbbVie pour les besoins des soins qu’elles vous prodiguent.  AbbVie peut également recevoir vos données personnelles si vous utilisez un des autres sites web que nous proposons ou d’autres services que nous fournissons. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous renseigner plus amplement sur les données vous concernant dont nous disposons. Pour des informations plus détaillées, voir ci-dessous. 

Collecte passive d’informations techniques et de navigation web : il est possible que par le biais de sites web d'AbbVie, des informations sur vos visites aux sites web d’AbbVie soient collectées sans que vous ne les transmettiez activement. Voir à ce sujet notre Politique d’utilisation des cookies [link weergeven]. 

Des données personnelles « sensibles » sont-elles collectées ?
Il est possible que soient collectées certaines données personnelles, telles que les informations se rapportant à la santé, qui peuvent être qualifiées de « données sensibles » comme cela est exposé plus haut.  AbbVie prendra des mesures supplémentaires exigées par la législation pour la collecte, la protection et le traitement de telles données. 

Comment les informations personnelles que j’ai fournies seront-elles utilisées ?
Vos données personnelles (fournies par vous ou provenant d'autres sources) peuvent être utilisées pour :

-          Mettre à exécution nos obligations découlant du contrat conclu entre vous et AbbVie et pour vous fournir les informations, les produits et les services que vous avez commandés chez AbbVie ;
-          Vous informer sur les changements relatifs à ces services ;
-          Faire en sorte que le contenu des sites web d’AbbVie soit présenté de la façon la plus efficace pour vous et votre ordinateur ;
-          Vous donner la possibilité de recevoir des informations sur les services et les produits d’AbbVie et vous inviter à participer à des enquêtes sur nos services, à condition que vous nous ayez confirmé que nous pouvons vous contacter pour de tels objectifs ; et
-          Vous fournir des informations relatives à l’utilisation des produits AbbVie qui vous ont été prescrits, à des examens cliniques, aux possibilités d’études de marché et autres services au moyen de divers moyens de communication tels que communication écrite, courrier électronique, mailing direct et/ou téléphone. Si vous avez déjà visité les sites web d’AbbVie auparavant, nous ne vous contacterons que par la voie électronique (e-mail ou SMS) pour vous communiquer des informations sur les produits et services similaires à ceux qui ont déjà fait précédemment l'objet de vente ou de négociations.  Si vous êtes un nouvel utilisateur et que nous autorisons des tiers à utiliser vos données, nous-mêmes (ou ceux-ci) ne vous contacterons que par voie électronique si vous avez donné votre autorisation à cet effet. Si vous ne voulez pas que nous utilisions vos données de cette façon ou que nous communiquions vos données à des tiers pour des objectifs de marketing, nous vos prions de nous en informer.

AbbVie peut aussi anonymiser vos données personnelles et utiliser ces données anonymisées pour l’amélioration, la conception et l’évaluation du site web et des produits, services, matériaux, programmes et le traitement relatifs à votre affection, mais aussi pour l’étude des effets sur l’économie en matière de santé et pour des études de marché. Ainsi pouvons-nous utiliser les données anonymisées afin de trouver le meilleur moment pour adresser au patient des rappels relatifs à son traitement médicamenteux, déterminer l’interaction entre les utilisateurs des sites web d’AbbVie ayant un certain profil, étudier ce que pensent les utilisateurs (anonymisés) de certaines fonctionnalités, étudier si certains groupes de patients cessent prématurément certains traitements et pourquoi, informer des organismes de santé publique par des mesures en situation réelle sur la façon dont un traitement ou service déterminé est généralement utilisé par les patients etc. Informations agrégées et anonymisées De telles données peuvent par exemple être mises à la disposition de Qualcomm Life, Inc. pour ces objectifs. 

Les données personnelles que je fournis sur un site web d’AbbVie seront-elles croisées avec d’autres informations personnelles à mon sujet ?
Les données personnelles que vous avez fournies sur un site web d’AbbVie peuvent être croisées ou consolidées avec des informations personnelles d’un ou plusieurs clients utilisant des sites web d’AbbVie. En particulier, de telles informations peuvent être anonymisées puis utilisées pour nous aider à améliorer les sites et produits AbbVie, à améliorer les activités de recherche et à permettre d’autres fonctionnalités commerciales. 

Quel contrôle puis-je exercer sur la façon dont mes données personnelles sont utilisées ou collectées ?
Vous pouvez limiter la quantité et le genre de données personnelles qui sont collectées en choisissant de ne pas saisir de données personnelles sur des formulaires et des champs de données des sites web d'AbbVie. Certains de nos services en ligne ne peuvent toutefois vous être fournis que si vous nous communiquez les informations personnelles correctes. D'autres parties des sites web d'AbbVie peuvent vous demander si vous souhaitez ou non être inscrit dans notre base de données afin de pouvoir être contacté pour des services qui peuvent vous intéresser. De plus, la législation et réglementation en vigueur vous donnent peut-être un droit d'accès, de rectification et/ou de blocage du traitement de vos données personnelles. Contactez nous en tout cas par l’un des moyens indiqués dans la présente politique de confidentialité. 

Mes données personnelles sont-elles partagées avec des tiers ?
AbbVie peut partager vos données personnelles avec les tierces parties mentionnées ci-dessous. 

Partenaires.
AbbVie peut partager vos données personnelles avec ses filiales, d’autres sociétés affiliées à AbbVie, sa société mère et les autres filiales de celle-ci.

Partenaires commerciaux tiers
AbbVie peut partager vos données personnelles avec des tiers avec lesquels AbbVie met en œuvre conjointement un marketing, des programmes ou d’autres activités. 

Fournisseurs de services d’AbbVie
Comme cela est exposé ci-dessus, AbbVie peut faire appel à des tiers tels que des fournisseurs de services, pour l’exécution d'activités commerciales pour AbbVie. Si des fournisseurs de services d’AbbVie collectent vos données personnelles au nom d’AbbVie ou si vos données personnelles sont communiquées à des fournisseurs de services d'AbbVie dans le cadre de nos activités commerciales, AbbVie contraindra ces fournisseurs de services à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à ne les utiliser que pour l’exécution d’activités pour AbbVie. 

Tierces parties si la législation et réglementation l'exigent ou si cela est nécessaire pour la protection de nos services.
AbbVie ou les fournisseurs de services d’AbbVie peuvent communiquer vos données personnelles dans les cas suivants :
-          si cela est exigé dans une procédure judiciaire ou en cas de demande d'informations ou de coopération émanant des autorités publiques ou autres autorités ;
-          si la loi l’exige ;
-          pour prévenir la fraude ou pour assurer que nos conditions d'utilisation et autres accords sont applicables ;
-          pour protéger les droits, les biens ou la sécurité d’AbbVie ou d’une de nos sociétés affiliées, partenaires commerciaux, clients, employés ou autres.

Autres parties dans le cadre d’une transaction commerciale.
Pour autant que la loi l’autorise, AbbVie peut communiquer vos données personnelles à des vendeurs ou acheteurs potentiels (ou existants) d’une société ou d’actifs, par exemple en cas de fusion, faillite, réorganisation ou liquidation. Si AbbVie ou presque tous ses actifs sont repris par une tierce partie, les données personnelles de ses clients qu’elle a en sa possession feront partie d’un des actifs à transférer, ce dans le respect de la législation en vigueur. 

Autres parties avec votre autorisation
En dehors des situations définies dans la présente politique de confidentialité et dans lesquelles vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers, AbbVie peut partager vos données personnelles avec des tiers si vous avez donné votre autorisation pour ce faire ou si vous demandez un tel échange de données. 

De quelle façon mes données personnelles sont-elles conservées ?
AbbVie dispose de procédures, processus et contrats garantissant que vos données personnelles sont sécurisées et que leur traitement est conforme à la présente politique de confidentialité. 

La politique d’AbbVie est de sécuriser chaque site web par le biais duquel vos données personnelles sont traitées. La confidentialité des données personnelles fournies par le biais d’Internet ne peut toutefois pas être garantie. Nous vous conseillons d'être très prudent lorsque vous fournissez des données personnelles sur Internet, en particulier s’il s’agit de données concernant votre état de santé. AbbVie ne peut pas garantir que des tiers non autorisés n’auront pas accès à vos données personnelles. Nous vous conseillons donc de soupeser les avantages et les risques avant de fournir vos données personnelles par le biais des sites d’AbbVie. Par ailleurs, les sites web d'AbbVie régis par la présente politique de confidentialité peuvent contenir un lien vers un site web qui n’est pas contrôlé par AbbVie ou n’est pas régi par la politique de confidentialité d'AbbVie. Nous vous conseillons de lire la politique de confidentialité de tels sites de tiers avant de leur fournir vos données personnelles. 

Les données personnelles sont-elles communiquées à l’étranger ?
AbbVie et les tiers avec lesquels AbbVie partage les données peuvent collecter, transférer, stocker et traiter vos données personnelles à l’étranger, à condition que cela soit conforme à la présente politique de confidentialité. La protection des données personnelles et autres lois des pays dans lesquels vos données personnelles peuvent être transférées ne sont peut-être pas aussi complètes que celles de votre pays. 

Comment AbbVie protège-t-elle la vie privée des enfants ?
AbbVie ne traite pas de données personnelles d’enfants sur ses sites web, pour autant qu’elle sache qu’il s’agit d'informations concernant des enfants (nous entendons par « enfants » des mineurs de moins de 18 ans). Si vous êtes parent et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter par l’un des moyens indiqués ci-dessous. Nous essaierons de résoudre ce problème avec vous. 

Comment puis-je corriger ou supprimer mes données personnelles dans les bases de données actuelles ?
Vous pouvez demander à AbbVie de supprimer vos données personnelles de son administration ou de modifier vos données personnelles. Vous êtes prié d’informer AbbVie de vos souhaits en nous contactant par l’un des moyens indiqués ci-dessous. À des fins administratives ou commerciales, nous pouvons conserver tout ou partie de vos données personnelles. Il est possible qu’AbbVie soit contraint par la loi de conserver des informations contenant des données personnelles. 

Comment puis-je contacter AbbVie ?
Pour toute question concernant l'utilisation, la modification ou la suppression de vos données personnelles ou pour vous désinscrire de communications ultérieures d'une société d'AbbVie ou d'un programme déterminé d'AbbVie, vous pouvez nous contacter en cliquant sur le lien « Contact » sur le site web que vous visitez. Vous pouvez également écrire à AbbVie. Vous pouvez envoyer votre courrier à : Data Privacy Officer, Wegalaan 9 , 2132 JD Hoofddorp, Pays-Bas. AbbVie est joignable au numéro de téléphone suivant : + 31 88 32 22 843. 

Dans toutes vos communications à AbbVie, vous êtes prié d’indiquer l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour l'inscription (le cas échéant) ainsi que l'adresse du site web ou le nom du programme spécifique d'AbbVie auquel vous avez fourni vos données personnelles et un exposé détaillé de votre demande. Si vous souhaitez consulter, supprimer, modifier ou corriger vos données personnelles et que vous nous contactez par e-mail, veillez à mentionner à la rubrique de l’objet de l'e-mail « Demande de suppression » ou « Demande de modification / correction ». Nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes raisonnables dans les meilleurs délais. 

Comment savoir si AbbVie a modifié la présente politique ?
Sans préjudice des droits que la loi vous confère, AbbVie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité sans avis préalable. L’utilisation des sites web d’AbbVie après l’apport de modifications est considérée comme une acceptation des règles ainsi modifiées.

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